পণ্য বা পরিষেবাগুলি ডিজাইন করার সময়, তাদের পিছনে পণ্য ডিজাইনাররা প্রায়শই ইউএক্স শব্দটি খেলায় নিয়ে আসে। সংক্ষিপ্ত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা, যা ইংরেজি থেকে আসে, জার্মান অর্থ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা। এটি সেই অভিজ্ঞতাকে বোঝায় যা পণ্য বা পরিষেবাটি লোকেরা (যেমন ব্যবহারকারীদের) মধ্যে জাগিয়ে তোলে যখন তারা এটি ব্যবহার করে।

ব্যবহারকারীর অনুকূলে কোনও পণ্য অর্থবহভাবে পরিবর্তন করার জন্য, আপনাকে ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত কার্যকারিতার সাথে তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে হবে। এর জন্য সাধারণ প্রশ্নগুলি, উদাহরণস্বরূপ, নিম্নলিখিত:

• পণ্য / পরিষেবা বুঝতে সহজ? পণ্য / পরিষেবা ব্যবহার বা প্রয়োগ করা সহজ?
• আবেদনটি কেমন ছিল? সহজ নাকি জটিল?
• এটার সাথে কাজ করতে কেমন লাগলো?
• সমস্ত ফাংশন উপলব্ধ ছিল এবং তারা কি কাজ করেছিল?
• ফাংশনগুলি কি জায়গায় ছিল এবং ব্যবহার করা সহজ ছিল? -ইত্যাদি।

এই জাতীয় প্রশ্নগুলি বাজার গবেষণার জন্য ব্যবহৃত হয় না, তবে অ্যাপ্লিকেশনটি সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর উপর কী ছাপ ফেলে এবং কোন পরিবর্তনগুলি প্রাসঙ্গিক হবে তা খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

অনেক নির্মাতাদের জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে তাদের পণ্যটি ভাল দেখায়। কার্যকারিতাটি গৌণ, কারণ ব্যবহারকারী কোনওভাবেই পর্দার পিছনে তাকাতে পারে না। অন্যদিকে, অন্যান্য নির্মাতারা বাহ্যিক উপর কম জোর দেয় এবং ফাংশনগুলির পরিসরে আরও বেশি কাজ করে। উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ - সমান অংশে।

উপস্থিতি হ'ল ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করে বা আগ্রহী করে যখন সে নিজেকে কোনও পণ্য সম্পর্কে অবহিত করে। এবং প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা তার দ্বারা অনুমান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যখন তিনি একটি বোতাম টিপুন, তখন তিনি একটি সংশ্লিষ্ট ক্রিয়া আশা করেন। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তাই কার্যকারিতা সম্পর্কে কম এবং ব্যবহারের সময় পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে ব্যক্তির আচরণ, অনুভূতি এবং মতামত সম্পর্কে বেশি।

আমি নিশ্চিত যে আপনি এখন বুঝতে পেরেছেন কেন ইউএক্স (ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা) পণ্য ডিজাইনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আমরা জানি কিভাবে একটি ইতিবাচক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করতে হয় এবং আপনাকে সাহায্য করতে আমরা খুশি।